Non livré et service non joignable
Réaction de la 21RUN:
Bonjour madame,
Je tiens à vous présenter mes excuses pour le retard inadmissible de la livraison de votre commande.
Le retard était dû à un manque de personnel exceptionnel chez notre transporteur.
Normalement, la livraison de nos commande se passe parfaitement.
Le fait que notre service clientèle était mal joignable, était également dû à un manque d'effectifs.
Nous y avons remédié entretemps.
Je viens de constater que vous avez fini par recevoir votre commande et j'en suis ravi.
En espérant avoir droit à une seconde chance à l'avenir, je vous souhaite une bonne journée,
Jimmy