Il y a eu une erreur à l envoi mais le sav a été parfait en Termes de réactivité et de solutions proposées
Points forts
Réactivité satisfaction du client
Points d’amélioration
Vérification des commandes
Réaction de la 21RUN:
Bonjour madame,
Vous n'avez jamais reçu votre commande suite à une erreur d'étiquetage commise par le transporteur.
Par conséquent, je vous l'avais remboursée le plus vite possible.
Je vous remercie infiniment pour votre bienveillance.
Bien à vous,
Jimmy