Trés mauvaise
Points forts
Livraison
Points d’amélioration
Pb sur les informations des tailles
Réaction de la 21RUN:
Bonjour monsieur,
Vous avez effectivement fait une réclamation concernant notre guide des pointures.
Vous avez commandé la pointure 43 1/3, laquelle correspond à 27 centimètres (semelle intérieure) selon notre guide.
Puis vous m'avez envoyé une photo de l'étiquette à l'intérieur de la chaussure où figurent les pointures 27,5 (JP) et 275 (CN), comme preuve que notre guide ne serait pas correct.
Néanmoins, les pointures japonaise (JP) et chinoise (CN) indiquent la longueur de la chaussure entière (de sa semelle extérieure) - en conséquence la photo ne conteste en rien les informations fournies dans notre guide.
D'ailleurs, nous ne fabriquons pas nos propres guides - nous les obtenons de la part du fabricant.
Je vous ai également envoyé une capture d'écran du guide des pointures officiel de Salomon, qui est donc identique au nôtre.
Cordialement,
Jimmy