Très bon achat, mais 1ère livraison indiquée comme livrée mais jamais reçue, et toujours pas de remboursement...
Points forts
Rapide, choix large
Points d’amélioration
Faire confiance au client, si je n'ai pa reçu le colis, c'est que je ne l'ai pas.
Réaction de la 21RUN:
Bonjour,
Vous n'avez pas reçu votre première commande et j'en suis navré.
Néanmoins, selon le suivi du transporteur celle-ci vous a été correctement livrée.
Je me suis donc permis de vous demander de patienter quelques jours, le temps d'élucider cette affaire.
Puisque nous avons bien expédié les produits, il me semble qu'ils ont été volés durant l'expédition.
C'est bien triste et j'avais besoin que le transporteur reconnaisse qu'il y a eu un vol.
Je viens de procéder au remboursement.
En comptant sur votre compréhension, je vous souhaite une bonne journée,
Jimmy