Satisfait de la commande et du produit reçu.
Points forts
Rapidité d'envoi de ma commande par 21run et tarifs des produits sur le site.
Points d’amélioration
La livraison ne s'est pas bien passée. Ma commande n'a pas été livrée au point relais désigné et confirmé par 21run, puis a ensuite été repoussée. J'ai dû faire 40 km aller/retour pour récupérer ma commande.
Réaction de la 21RUN:
Bonjour,
Je suis au regret d'apprendre que votre colis a été livré à un point de retrait différent de celui que vous aviez choisi.
Il s'est avéré que le point initial n'était pas disponible.
Cependant, nous aurions dû prendre contact avec vous afin de nous concerter sur un point relais alternatif adéquat.
Je vous présente mes excuses pour votre expérience décevante avec 21run.
Bien à vous,
Jimmy