Bonjour, retour de confirmation de commande tardif et produit comportant un défaut de fabrication non signalé avant achat
Points d’amélioration
Mail de retour de confirmation de commande plus instantané si possible
Réaction de la 21RUN:
Bonjour,
Je regrette d'apprendre que vous avez reçu la confirmation de commande seulement quelques heures après avoir passé commande.
Vous affirmez que votre produit présente un défaut de fabrication - j'en suis vraiment désolé.
Afin de pouvoir vous résoudre ce problème, je vous prie de me préciser votre réclamation par courriel.
Restant à votre écoute, je vous souhaite une bonne journée,
Jimmy