Jamais reçu ma commande
Points forts
Aucun
Réaction de la 24pharma:
Chère Mademoiselle/Madame,
Suite à votre évaluation, nous vous avons contactée par e-mail pour en savoir plus concernant votre commande et votre problème.
Avant cette évaluation nous n'avons reçu aucune réclamation par e-mail, par chat ou par téléphone de votre part malheureusement. En cas de problèmes, il ne faut pas hésiter à nous contacter pour que nous puissions vous proposer une solution avantageuse et rapide adaptée à votre situation.
Le colis n'a pas été livré en raison d'un problème d'adresse et le colis n'est toujours pas revenu dans nos locaux. Nous vous avons donc proposé comme solution de vous envoyer un nouveau colis dans un point-relais. Solution que vous avez acceptée.
Le problème a donc été résolu entre temps.
Bien à vous,
L'équipe 24pharma