Décue, je n'ai pas reçu ma commande
Points forts
aucun
Réaction de la 24pharma:
Chère Madame Baste,
Vous avez passé votre commande le 1er août, votre colis a été préparé le 2 août par notre équipe et d'après le lien de suivi votre colis a été livré le 3 août à votre adresse.
Malheureusement, et sauf erreur de notre part, vous n'avez pas pris contact avec notre Service Clientèle pour nous signaler un problème de livraison. Nous sommes pourtant joignables via notre chat en ligne, par e-mail et par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 17h30.
Suite à votre évaluation nous vous avons contactée le lundi 23 août pour vous inviter à nous envoyer une déclaration de non-réception datée et signée et nous vous avons proposée deux solutions.
Nous sommes dans l'attente de la déclaration pour pouvoir solutionner le problème.
Bien à vous,
L'équipe 24pharma