Er wordt snel gehandeld: de schade is snel vastgesteld en de benodigde te vervangen onderdelen worden direct besteld. Een afspraak voor reparatie is snel gemaakt en een leenauto wordt gratis ter beschikking gesteld (je betaalt alleen de verreden brandstof). Mocht de auto niet op tijd gerepareerd zijn, bijvoorbeeld omdat tijdens de herstelwerkzaamheden nog andere beschadigde onderdelen aan het licht komen en die dus nog besteld moeten worden, krijg je tijdig deze informatie. Auto wordt van binnen en van buiten gereinigd opgeleverd. Nog wel een aandachtspuntje: in mijn geval zouden de BMW nieren (verchroomde omlijsting) in de grille van de auto niet vervangen hoeven te worden, want ze zouden niet beschadigd zijn en dat leek in eerste instantie ook zo toen ze nog in de - beschadigde- grille/bumper zaten. Ik had echter ondertussen nieuwe zwarte nieren besteld voor eigen rekening en de schadehersteller zou deze zwarte nieren terug plaatsen. Bij ophalen van de auto kreeg ik de originele nieren los mee. Thuis zag ik dat op één van de twee originele nieren tóch (lichte) beschadigingen (de helft van de spijlen waren iets ingedeukt) zaten. Jammer, want deze had vergoed moeten worden door de verzekeraar (kosten per nier ca. € 75,-). Ik heb het gelaten voor wat het is en er geen contact meer over opgenomen (want de zwarte nieren had ik toch al betaald en waren nieuw).
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
