Aardige en klantvriendelijke benadering. Alles was verder goed. Alleen het verwachtingenmanagement over wanneer de auto klaar zou zijn kon beter. Er werd van tevoren aangegeven dat dit twee dagen zou duren waarbij de tweede dag vooral werd geduid als “indien nodig”. Ik heb de auto donderdag gebracht met de verwachting deze vrijdag weer op te kunnen halen. Vrijdag heb ik echter niets meer gehoord. Maandag werd ik gebeld en kreeg ik een sms dat de auto klaar was en opgehaald kon worden. Daar had ik geen rekening mee gehouden en was ook nog best ingewikkeld om voor 17:00 de auto dan op te halen als je moet werken. Positieve noot is wel weer dat ik 16:59 uur aankwam en ze de auto alweer naar binnen hadden gereden en deze alsnog weer naar buiten reden waardoor ik alsnog maandag mijn auto weer had. Schade netjes hersteld.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
