Waardeloos wat betreft de communicatie en het nakomen van toezeggingen. Er was geen vervangende auto beschikbaar, maar aas ik daarvan zou afzien, zou mijn schadegeval er tussengefrommeld worden waardoor de auto sneller klaar zou zijn. Na vier weken wachten nog steeds geen bericht van ASH ontvangen. Auto niet klaar. Daarom een email gestuurd en aangegeven dat ik de auto de vrijdag daaropvolgend moest terughebben. Op do. gebeld. Auto was nog niet klaar, maar de volgende dag mogelijk wel. Afgesproken dat ik daarover zou worden gebeld om niet voor niets naar Hilversum af te reizen. Vrijdag ben ik echter niet gebeld! Vrijdagavond zat ik dus zonder auto, hoewel ik dat duidelijk tevoren per mail en telefoon heb gecommuniceerd. Als ik bel, diverse malen gedaan, wordt er niet opgenomen maar wordt je afgeserveerd dat ze met een andere telefoontje bezig zijn. De stem op de band is dermate zacht/zwak dat ze nagenoeg niet is te verstaan. Wat je ook inspreekt, er wordt niet op gereageerd. Eerdere ervaring met dit bedrijf was beslist positie, maar dit is niet voor herhaling vatbaar. Overigens: Ik heb m'n auto nog steeds niet terug, laat staan dat ze überhaupt gereed gemeld is.
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
