Zeer klantvriendelijk en oplossingsgericht!! De procedure voor het maken van de afspraak was per abuis anders/niet goed verlopen. Hierdoor was er niet een vervangend voertuig gereserveerd. Het schadeherstelbedrijf heeft voor mogelijkheden gezorgd waardoor het mogelijk was om toch een ander vervangend voertuig mee te krijgen. Omdat dit een elektrische auto was en er een voorkeur gegeven werd aan een benzine/diesleauto is dit de volgende dag nog omgewisseld, waarbij het nieuwe vervangend voertuig thuis voor de deur werd omgewisseld. Daarnaast is de schade keurig gerepareerd, waarbij voor de omwisseling van auto's (van vervangend voertuig naar mij auto) er een uitzondering werd gemaakt om dit al rond 7.30u te kunnen doen. Een halfuur voor openingstijd.
Dit getuigd van klantgerichtheid, meewerken en -denken en service-/oplossingsgerichtheid .
Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.
