De eerste ervaring was zeer goed. goede prijzen, overzichtelijke website, en nette heren die de container kwamen afleveren. echter bij het ophalen is deze positieve ervaring volledig veranderd door de chauffeur die langs kwam. deze was zeer onbeschoft. schold over dat hij geen zin had om te werken. zei echt zeer respectloze dingen tegen mij, en was zelfs racistisch over "witte vrouwen". echt ongelofelijk dat jullie dit soort mensen in dienst hebben. hij zei echter dat het geen zin zou hebben om een klacht in te dienen.. daar jullie als bedrijf hem als chauffeur te hard nodig hebben. nooit eerder ben ik iemand tegen gekomen die zo lelijk en vernederend tegen me sprak als deze man. ik wil absoluut nooit meer wat met jullie te maken hebben, en heb deze ervaring in mijn kennissen kring binnen ridderkerk, ambacht zwijndrecht en dordrecht gedeeld.
Reactie Afvalcontainers Drechtsteden:
Beste Bezemer,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Allereerst onze excuses voor het ongemak en de vervelende ervaring die u heeft gehad. Wat u beschrijft, is absoluut onacceptabel en staat totaal niet in lijn met de waarden die wij als bedrijf hoog in het vaandel hebben. We nemen deze situatie zeer serieus en gaan dit intern onderzoeken.
We begrijpen dat deze ervaring uw vertrouwen in ons heeft geschaad. Mocht u behoefte hebben aan verdere communicatie of als we nog iets voor u kunnen betekenen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@afvalcontainersdrechtsteden.nl.
Met vriendelijke groet,
Team Afvalcontainers Drechtsteden