Wegens misverstand pakket niet ontvangen. Na belletje meteen opgelost en volgende dag pakket thuis.
Sterke punten
Goede hulp
Verbeterpunten of tips
Postafhaalpunt zou handig zijn. Klanten hierop attenderen als dat niet kan. Anders snap je niet dat je pakket maar niet aankomt.
Reactie aHealthylife:
Goedendag,
Dank nog voor je review! We hebben het zelf al besproken maar dit even voor anderen die deze review wellicht te zien krijgen: Voor het verzenden naar afhaalpunten is er een speciale koppeling nodig met de vervoerders. Tijdens het bestellen in webwinkels moet je dan kiezen voor de optie om bij een afhaalpunt te leveren, en wordt het pakketje dan bij het afhaalpunt aangemeld. Als kleine webwinkel zijnde hebben wij nog geen dergelijke koppeling, en is er dus bij ons ook geen optie om te leveren bij afhaalpunten. Als je toch het adres van het afhaalpunt zelf opgeeft wordt het pakketje niet geaccepteerd en naar ons geretourneerd.
We zijn aan het kijken of we afhaalpunten wel kunnen activeren in onze webwinkel, maar hebben we nog geen zicht op. Mocht dat mogelijk zijn in de toekomst dan verschijnt die optie vanzelf bij het bestellen.
Hoe dan ook veel plezier van de bestelling natuurlijk, en als er iets opduikt dan horen we het altijd graag!
Team aHealthyLife