Afspraak maken ging snel. Ik vind het alleen jammer dat voor een onderzoek aan een storing dat alleen kan worden gedaan in combinatie met groot onderhoud. Vind ik persoonlijk geen prettige dienstverlening.
Maar goed, uiteindelijk een zeer vriendelijke monteur die wist waar hij over praatte.
Oorzaak van het probleem is niet gevonden en dat brengt mij gelijk bij het verbeterpunt.
Ik heb vooraf opgegeven welk systeem ik heb, een Duco.
De monteur wist mij te vertellen dat jullie gestopt zijn met het plaatsen van dit systeem en hij dus ook niet spullen had om het systeem uit te lezen.
Via de netwerk diag tool kun je precies uitlezen wat de sensoren doen, dit kon hij dus helaas niet doen.
Voelt voor mij als een nutteloos ritje voor jullie en voor mij geld uitgeven aan niets.
Dit had vooraf makkelijk voorkomen kunnen worden.
Sterke punten
Snel afspraak maken
Verbeterpunten of tips
Vooraf vragen welk systeem klanten gebruiken om zo een eerlijkere dienstverlening te kunnen geven.