Prachtig pand, prachtige collecties, maar de "logistieke" en "order follow-up" kant na een bestelling staat niet op punt. Een werkpunt naar de toekomst toe !! Informeer uw klant pro-actief ipv dat de klant achter zijn bestelling moet vragen/bellen/mailen.
Reactie Ambertree:
Beste Frederik, bedankt voor de complimenten over onze collectie en voor de eerlijke feedback. We zijn hier onmiddellijk mee aan de slag gegaan en hebben een nieuwe workflow op poten gezet om onze klanten tussentijds te informeren over de status van hun bestelling. Op deze manier hopen wij jou en alle andere klanten nog beter van dienst te kunnen zijn in de toekomst. Groetjes, team Ambertree