Goede service goede aanbod zeker een klant erbij
Sterke punten
de website
Verbeterpunten of tips
andere bezorgdienst bijv. gewone post bezorging
Welke verzendmethode heeft u gekozen?
DPD
Heeft u opmerkingen over de gekozen vervoerder
de vervoerder moet voortaan de pakket bij de Buren laten
Reactie Antratek Electronics:
Beste heer de Vetten,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Vervelend om te lezen dat niet alles naar tevredenheid is verlopen. Helaas mogen de vervoerders de pakketten niet afleveren bij de buren. Dit zijn regels vanuit de pakketdiensten zelf. Het komt uiteraard wel voor de bezorgers dat wel doen, omdat ze bekend zijn in de straat en wijk, maar helaas gebeurt dit niet altijd.
Naast DPD bieden wij ook DHL en PostNL aan als vervoerder. Hiervoor kan gekozen worden in de winkelwagen en later ook nog bij het afrekenen. Onze excuses dat dit niet duidelijk gecommuniceerd is. Wij zullen het proces nog een keer goed doornemen zodat alle vervoerders duidelijk zichtbaar zijn bij het afrekenproces.
Wij hopen u snel weer terug te zien in onze webwinkel.
Met vriendelijke groet,
Antratek Electronics.