Erg tevreden! Via google heb ik een product gevonden wat ik wilde hebben. Echter, deze bleek niet meer in voorraad te zijn. Bij telefonisch contact met een medewerker werd direct meegedacht voor een oplossing: eerst is in het magazijn gekeken, en toen bleek dat het product er niet meer was is een ander soortgelijk product aangeboden voor dezelfde prijs. Ook werd er meegedacht over een goede maat, wat erg fijn was.
Sterke punten
laagdrempelig contact, er wordt meegedacht, oplossingsgericht, zeer klantgericht.
Verbeterpunten of tips
reactie op emails was niet altijd even snel. Bij bellen was er wel direct contact met degene waar emailverkeer mee was geweest.