Hele fijne, vriendelijke en snelle service
Sterke punten
Producten op de website zijn ook inderdaad beschikbaar en de order wordt snel verwerkt.
Na ontvangst wilde ik toch ruilen voor een maatje groter. Ondanks dat ik op de 'retour-grens' van 14 dagen zat was dit geen enkel probleem en ben ik weer snel en vriendelijk geholpen.
Verbeterpunten of tips
Omdat ik op de retour-grens van 14 dagen zat met mijn bestelling, wilde ik het omruilen even met jullie bespreken over de telefoon. De winkel was telefonisch niet goed bereikbaar. Duurde drie uur voordat ik contact met iemand had. Ben toen wel heel vriendelijk geholpen. Het kwam misschien omdat jullie druk waren met ombouwen van de winkel.
De pakjesbezorger DPD is wat mij betreft niet de meest snelle en flexibele bezorger.