Het enige wat ik mee kan geven is: Als een levering door wat voor reden dan ook later komt dan gepland; bel de klant dan even om die te informeren.
Sterke punten
Chauffeur was vriendelijk.
Reactie Bax Hout Terheijden:
Beste Raoul,
Helaas is onze planning die dag niet goed verlopen.
Excuus voor het niet tijdig op de hoogte brengen.