Ja
Verbeterpunten of tips
Bij het terugbrengen van de auto op schiphol moest ik 45 minuten wachten voordat ik mijn sleutel kon overhandigen. Hierdoor heb ik bijna mijn vlucht gemist. Een paar minuten wachten is OK, maar 45 minuten is niet acceptabel. Ik heb hierover al gemaild met BB&L. Daarom geef ik deze keer een 1 voor de service en een 7 voor de rating. Voorheen zou ik voor beide een 10 hebben gegeven, maar het vertrouwen in de service is voorlopig een beetje beschadigd.