Levering en klachtafhandeling
Pluspunten
Voor het MBO-diploma van mijn zoon een zwevende lamp besteld. Deze had hij binnen twee dagen in huis. Bij inschakeling bleken drie van de vijftien ledjes het niet te doen, ondanks dat ze bij een test bij beeldenmarkt voor verzending het wel deden. Contact opgenomen en de lamp kon gewoon omgeruild worden. De nieuwe lamp werd al opgestuurd voordat ze de kapotte lamp retour hadden ontvangen!! Binnen een week na de digitale bestelling was de klacht compleet afgehandeld. Perfect geregeld!! Snelle levering is één ding, snelle en accurate klachtafhandeling is minstens zo belangrijk. Mijn zoon vindt de lamp supervet!! Nogmaals dank!!!