Middelmatig
Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
Automatisch bericht bij herhaalrecept
Verbeterpunten of tips
Klantvriendelijkheid kan beter, geldt niet voor iedereen.
Vele stralen uit dat ze hard moeten werken en of ze moeten werken.
Sta iedereen met een zonnestraal te woord.
Voorbeeld Daniel de Hoedtkliniek, men is altijd zo vriendelijk aan de balie, omdat ze weten dat de andere partij misschien wel ongeneeslijk ziek is. Heb je dan moet iemand te maken die chagrijnig of niet meedenkend is, maakt dat ook niet vrolijker.
Reactie Boots apotheek:
Meneer van Aalst, hartelijk dank voor uw feedback. We vinden het uiteraard erg belangrijk dat iedereen, in de apotheek, op een klantvriendelijke manier ter woord wordt gestaan. Zou u in een mail (klantenservice@nl.boots.com) nog kunnen aangeven op welke apotheek uw ervaring betrekking heeft? We kunnen dit dan doorgeven aan de desbetreffende apotheek.
Alvast bedankt voor uw moeite. Klantenservice webshop Boots Nederland