Geschenkset toch niet op voorraad
Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
Op de website een geschenkset besteld, wat op voorraad zou zijn.
Terwijl ik mailtjes ontvang dat het verzonden is en dat de verwachte datum 2 dagen later is. Krijg ik op de verwachte datum een mail dat het helaas niet op voorraad is! Mijn geld krijg ik pas ongeveer 3 weken (!!) later teruggestort!
Geprobeerd te bellen met de klantenservice , na ruim 15 min. In de wacht gestaan, word ik vervolgens weggedrukt! Ik heb een mail gestuurd, waar ik nu al 4 dagen op een antwoord zit te wachten...
Verbeterpunten of tips
Genoeg verbetepunten dus!