Kreeg niet wat ik besteld had, en op mail word niet gereageerd.!!!
Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop?
Ik heb verschillende no7 producten besteld mede omdat er bij de dagcreme 1 +1 gratis was.Nachtcreme gebruik ik niet dus dat zou ik nooit bestellen. Ik kreeg tot mijn verbazing een cadeaupakket toegestuurd! ! wat ik niet besteld had, en ruilen is niet mogelijk. Zo kan je wel aanbiedingen op je site zetten als je ze toch niet aan de klant levert. Ik heb voor €63,95 besteld geen kattepis voor enkele verzorgingsproducten, maar er zit nachtcreme bij en geen gratis dagcreme die ik besteld had.
Ik heb een mail gestuurd met deze klacht maar daar wordt niet op gereageerd, ik zal dan ook mijn geld in vervolg ergens anders spenderen en deze klacht ook doorspelen naar het hoofdkantoor in de UK , die zullen niet blij zijn met deze manier van zakendoen onder hun naam.
Verbeterpunten of tips
reageren op klachten en de klant hetgeen bestelt is toesturen en niet zelf bepalen wat er gestuurd wordt, ik vind dit te gek voor woorden.