Ein Unternehmen, dem man die Schließung wünscht!
Tablet-Halterung online bestellt, war nicht wie beschrieben und nicht zu nutzen.
Rücksendung kostet 25% des Kaufpreises!!!
Nach 1-Sterne-Bewertung wurde Kontakt aufgenommen, alternative Tablet-Halterung und kostenfreie Rücksendung angeboten, sofern ich die Bewertung löschen würde.
Getan, neue Halterung war in Ordnung.
Rücksendung an angegebene Adresse kam 2x als unzustellbar zurück (was jedes Mal Geld gekostet hat).
Mir wurde per Mail mitgeteilt, ich solle die alte Halterung dann einfach entsorgen.
Die Rücküberweisung des nicht zu verwendenden und entsorgten Tablets ist nie erfolgt.
Trotz mehrmaliger Anrufe und E-Mails und stetiger Zusicherung, man würde den Betrag nun gutschreiben, ist das nach 2 Jahren!!! noch immer nicht erfolgt.
Betrügerisches Unternehmen!!!
2 Halterungen bezahlt, nur eine funktionierende erhalten.
Antwort Bravour Deutschland GmbH:
Sehr geehrter Herr Braun,
Wir haben die Situation erneut überprüft und Sie haben vollkommen recht; Die Angelegenheit wurde wirklich schlecht behandelt. Es ist in der Tat eine Schande dass die Rückzahlung bisher nicht erfolgt ist. Wir bestätigen dass die Erstattung jetzt bearbeitet wird und dass sie auf Ihrer Seite schnell sichtbar sein sollte.
Entschuldigen Sie bitte die Unannehmlichkeiten; es versteht sich von selbst, dass dies nicht dem normalen Ablauf entspricht.
Mit freundlichen Grüßen