Op de website van Bubbelkoning adverteren ze met "de laagste prijsgarantie" Nu had ik een spa gevonden die elders veel goedkoper was.
Ik was hierbij niet over 1 nacht ijs gegaan en had deze dealer meerdere malen (over een periode van enkele weken) gebeld en goed uitgevraagd. Bleek om exact hetzelfde product (merk en type) te gaan, maar wel een prijsverschil van ruim 1600 euro.
Afijn, overkoepelde bedrijf waar bubbelkoning toe behoort gebeld (algemeen nummer, gesproken) en hen gevraagd waar dit prijsverschil 'm nu precies in zat en of ik aanspraak kon maken op de laagste prijsgarantie. Eventueel wilde ik nog wel de helft van het prijsverschil nemen.
Kern van het antwoord van Bubbelkoning was dat een lagere prijs absoluut niet kon en dat als dealers lager zaten als Bubbelkoning of hun andere handelsnamen, die dealers dan problemen kregen.
"Wij hebben vaste prijsafspraken met onze dealers en zij dienen zich hieraan te houden".
Ik gaf aan dat het volgens mij verboden was om vaste prijsafspraken te maken omdat dit concurrentie tegenwerkte en mede daardoor ongunstig was voor consumenten.
Afijn, ik kwam er niet uit en gaf aan dat ik gezien het grote prijsverschil 'm bij de dealer zou bestellen.
volgende dag dealer gebeld en bleek dat zij ondertussen gebeld waren door het bedrijf waar Bubbelkoning toe behoorde. Zij moesten hun prijs naar boven aanpassen anders zouden er geen Fox Spa's meer geleverd worden, zo werd mij verteld.
Prijsverschil was nu (slechts) 200 euro geworden.
Tja, dan kun je stoer op je website zetten dat je de laagste prijsgarantie hebt, maar dat is dus een wassen neus, want als een van je dealers een lagere prijs hanteert, dan dreig je met een boycot richting hen.
Wij gaan in zee met een partij die zegt wat hij doet en dat is niet bubbelkoning en zijn nevenbedrijven.
Reactie Bubbelkoning.nl:
Beste heer van Dessel,
Ik begrijp niet waarom u de naam Sjaak gebruikt en waarom u een vals email adres gebruikt voor deze review, maar goed. Wij zullen het u nogmaals proberen uit te leggen.
Normaal gesproken heeft Fox spa's in samenwerking met de fabrikant een aantal keer per jaar een aanbieding lopen van 21% btw korting.
Wij krijgen dan als hoofd importeur een extra korting in deze periode.
Echter vanwege de extreme wereldwijde vraag naar jacuzzi's de laatste tijd is deze aanbieding niet meer van toepassing. In plaats van een korting krijgen wij een "tijdelijke" prijs verhoging van 15% op de Fox spa's en zijn de transportkosten met factor 5 gestegen.
Dat u de Fox spa ergens op een webshop heeft zien staan waar duizenden producten op worden aangeboden met informatie die simpelweg niet klopt ( op voorraad en tegen een prijs die niet actueel is)
Wij hanteren een laagste prijs garantie dus indien u een offerte van deze webshop kunt overhandigen dan kunnen wij mee met deze prijs, echter omdat het hier om een aanbieding ging uit januari 2020 gaan ze deze offerte u nooit geven.
Daarnaast vind ik het op zijn zachts gezegd niet fair dat u nu ons onder druk probeert te zetten door te dreigen met een recensie waar een hoop beweringen in staan waar niks van klopt.
Toch wensen wij u veel succes wensen met het vinden van een passende spa.
Met vriendelijke groet,
Team Bubbelkoning