Na de bestelling te hebben gedaan ontving ik gelijk een bevestiging per email. De bezorgdienst zou contact met mij opnemen voor datum en tijdstip van bezorging. Ik neem 5 dagen later zelf contact op omdat ik nog niets had vernomen. Blijkt het product 3 dagen geleden reeds door de verkoper te zijn ontvangen maar ik was niet benaderd voor een bezorgafspraak. Vervolgens gaat er een weekend overheen en wordt ik uiteindelijk gebeld. Bezorgen kan tot uiterlijk 18:00 uur en alleen op werkdagen....Wij werken beide fulltime waardoor ik het bezorgmoment 3 weken vooruit moet schuiven.
Sterke punten
De telefoniste was wel bijzonder vriendelijk en hulpvaardig maar kon uiteindelijk niets voor mij betekenen.
Verbeterpunten of tips
Andere bezorgdienst nemen en snellere terugkoppeling over levering.