Goede voorlichting en berichten sturen.
Sterke punten
Ik werd gebeld met de informatie dat de kookplaat kapot was gegaan dus kon die meneer gelijk een ander merk kookplaat leveren als ik het daar mee eens was, dit alles ging prima, was goed geregeld .
Verbeterpunten of tips
Nee, het ging goed, ik ben een tevreden klant.