Après quelques mal entendus un S A V très efficace et rapide je ne saurais trop vous recommander de mettre une possibilité de commentaire ou de désidératas personnel juste avant la validation de la commande cela éviterais les mal entendu et serais moins couteux pour l'entreprise en évitant les re expéditions et améliorerais votre image d'écoute client ou bien informer le client d'utiliser la boite mail "nous contacter" en y incluant son n° de commande pour toute demande particulière une simple ligne de texte en page d'accueil en gros caractères serai très efficace
