Excellents produits de qualité mais service client à revoir !
Point positif: les produits sont conformes à mes attentes et aux images sur le site internet.
Point négatif: Malgré que j'ai bien précisé mon nom complet dans le formulaire de paiement ainsi que le fait que mon nom est inscrit dans nos échanges par mail, ils ont envoyé mon colis avec seulement le nom de mon entreprise. Sauf que j'ai choisi de me faire livrer à l'adresse postale de ma mère, où le nom de ma société ne figure pas sur la boîte à lettre. J'ai donc dû attendre plusieurs jours pour que mon colis soit disponible en point relais La Posté où j'ai encore eu un autre problème: le livreur avait ajouté mon nom au STYLO sur le colis, ce qui n'avait aucune valeur légale et m'a empêché de récupérer le colis. Étant complètement dépassé, je suis revenu à la Poste avec tous mes documents de société, et c'est grâce à mon enregistrement INPI (protection de marque juridique) où etait marque mon nom à l'état civil+le nom de ma société pour bien prouver mon identité et j'ai pu ENFIN récupérer mon colis.
Sauf qu'avec tous ces problèmes, j'ai remis les trophées en retard sur la date prévue, ce qui n'est pas professionnel de leur part !
