Perfect
Sterke punten
Hier heb je iets aan!
Alles staat heel duidelijk op de website.
Heldere communicatie, maar je wordt niet overspoeld met e-mails.
Vriendelijke en deskundige ondersteuning.
Problemen worden opgelost.
Je ziet vaak lovende reviews als iets correct bezorgd is en het bestelde geleverd is. Maar dan weet je nog niet alles van een bedrijf. Wanneer er een probleem is, dan wordt er vaak veel meer duidelijk.
Ik had een probleempje, en had meteen telefonisch contact: zowel vriendelijk als deskundig. Snel werd duidelijk dat er iets mankeerde aan de as van het gekochte uurwerk en ik kreeg een heldere uitleg wat er aan de was.
De oplossing werd ook aangedragen: "Ik stuur meteen een nieuw uurwerk op."
Het nieuwe uurwerk had ik de volgende dag in huis.
Je merkt de betrokken deskundigheid; er wordt pragmatisch met je meegedacht.
Hier ga ik vaker wat bestellen.