Helaas waren onze kussens niet mee beschikbaar. Het was fijn geweest wanneer ze daarover contact hadden opgenomen ipv totaal andere kussens te verzenden. Die vervolgens ook weer retour moesten.
Jammer!
Afhandeling retour gaat tot nu toe netjes. Zijn nog in afwachting van retour betaalde bedrag.
Reactie Comfort-producten.nl:
Beste X,
Bedankt voor uw review. Deze periode was door ziekte een mindere periode van comfort-producten. In het systeem zie ik dat uw probleem naar tevredenheid is opgelost.
Sinds april is Comfort-Producten.nl overgenomen door Comfort Products Europe B.V. wij betreuren de gang van zaken die destijds hebben plaatsgevonden. Wij richten ons 100% op klanttevredenheid en een geval zoals dit zal ook nooit meer gebeuren. Mocht u vragen of klachten hebben, wij zijn elke dag van 10:00-22:00 te bereiken.
Met vriendelijke groet,
Comfort-Producten