Besteld, betaald en niets ontvangen! En dan een reactie geven dat het mijn woord tegen die van PostNL is… zo kan ik ze ook bakken🤬
Reactie Comfort-producten.nl:
Hallo meneer Pinck,
Zoals u in alle reviews kunt lezen hebben wij klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Ook in uw geval hebben wij geprobeerd om u zo goed mogelijk te helpen. PostNL geeft aan uw pakket bezorgd te hebben, terwijl uzelf aangeeft dat dit niet het geval is. Wij willen graag onderzoeken wat er aan de hand is om te zorgen dat u zo snel mogelijk uw bestelling in huis heeft. Hier hebben wij een formulier voor nodig wat u weigert in te vullen. Zonder formulier kunnen wij helaas geen postonderzoek opstarten. Als u dit formulier alsnog in wilt vullen zien wij dit graag tegemoet zodat wij een onderzoek kunnen starten en tot een oplossing komen.
Vriendelijke groet,
Arjan namens Comfort Producten