Goed
Sterke punten
Goede service, snelle afhandeling, goed bereikbaar.
Verbeterpunten of tips
Mailadres op tablet was fout, zelf aangepast.
Losse DVD speler was vergeten, heb ik zelf opgehaald.
Gevraagd om nieuwe muis, deze was vergeten.
Verkeerd bedrag op de factuur.
Office pakket was niet geinstalleerd, dit door csa bij mij thuis geprobeerd. Lukte niet. Uiteindelijk na veel frustratie gelukt om dit zelf voor elkaar te krijgen. (kreeg telkens meldingen dat combinatie inloggegevens niet klopten). Ik heb betaald voor de thuisservice, maar heb dus een deel daarvan zelf moeten doen. Eigenlijk klopt dat helemaal niet.
Reactie Computerservice Assen:
Geachte mevrouw,
Bedankt voor uw beoordeling. na het ontvangen van deze beoordeling heb ik contact met u opgezocht om e.e.a. op te lossen. Ik heb u aangeboden 50% korting te geven op de service werkzaamheden. U bent hiermee akkoord gegaan. Ik wil u bedanken voor het aanpassen van uw beoordeling en ik wens u veel plezier toe met uw laptop en tablet.
Met vriendelijke groet,
Joris
Computerservice Assen