Dit was mijn eerste kennismaking met dit bedrijf. Het betrof een storing bij het opstarten van mijn desktop. Er werd zeer goed kennis genomen van mijn klacht. De verwachting werd uitgesproken dat naar alle waarschijnlijkheid nog dezelfde dag de storing verholpen zou kunnen worden. Er kwam enige vertraging tijdens de uitvoering van de werkzaamheden, die werden mij bekend gemaakt. Wellicht zouden de werkzaamheden niet die dag kunnen worden afgerond. Maar in elk geval zou ik een telefoontje ontvangen. Dat kwam ook later in de middag met de mededeling dat de werkzaamheden waren afgerond.
Sterke punten
Wat mij bijzonder aansprak was de openheid van de staf. Geen dikdoenerij maar recht toe recht aan ter zake doende informatie. Werkelijk: doen wat wordt beloofd. Complimenten.
Verbeterpunten of tips
Geen, ik was geheel content met de manier van werken en communiceren.