Mijn probleem is nog niet verholpen. Verder werd ik vriendelijk geholpen en was het personeel vriendelijk
Sterke punten
Klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
Duidelijkere communicatie over wat betreffende diensten inhouden
Reactie Computerservice Assen:
Beste Janine Dekker,
Bedankt voor uw beoordeling. Ik heb de werkbon erbij gepakt, hierop staat vermeldt: Onderhoudsbeurt en gratis Eset. Dit hebben wij zo best mogelijk voor u uitgevoerd. Ik heb op de werkbon geen meldingen staan dat er andere problemen zijn. Daarom heb ik naar aanleiding van uw beoordeling een mail gestuurd met de vraag of u mij kon laten weten wat uw problemen zijn en heb ik aangeboden met een passende oplossing te komen. Helaas heeft u na 1 week hier nog niet op gereageerd. Vandaar dat ik nu reageer op uw beoordeling.
Voor de onderhoudsbeurt heeft u € 45,00 betaald, de Eset Internet Security heeft u kosteloos ontvangen, normaal kost deze € 49,99. Ik vind het dan ook jammer dat u de prijs te hoog vindt.
Nogmaals u bent van harte welkom om uw probleem te bespreken. U kunt me hiervoor bellen, mailen of langskomen.
met vriendelijke groet,
Joris Computerservice Assen