Twee artikelen besteld om een Wii te repareren. Onderdelen duurder dan op EBay maar dan wel de volgende dag in huis. Dacht ik. Begin van de middag besteld, gekozen voor de duurste maar zekerste verzending. Tracecode ontvangen, morgen in huis. Volgende dag gaf de code echter aan dat het een dag later zou worden, dag later wederom uitstel levering. Gemaild hierover op zaterdag, zelfde dag antwoord dat men het zou uitzoeken. Op zaterdag middag onderdelen alsnog ontvangen via Van Straaten post. Gecommuniceerd hierover, verschil gecrediteerd. Kwaliteit onderdelen verder prima.
Beschrijf hier uw ervaring
Heb zelf 15 jaar ervaring als teamleider/ ontwikkelaar in de fulfillment, dit kan gebeuren. Technisch allemaal simpel te voorkomen.
Verbeterpunten of tips
Verzendmethode op de pakbon vermelden....