Jas besteld in het weekend, werd woensdag bezorgd. Helaas verkeerde kleur opgestuurd. Moet dan eerst opgestuurd jas retourneren voordat andere verstuurd kan worden. Krijg via mail ( na nog een keer bellen want eerste mail niet aangekomen)een retourlabel en moet dan wel zelf pakket bij post.nl servicepunt inleveren. Coppens heeft dezelfde dag nog andere jas in goede kleur verstuurd en die werd een dag later al geleverd.
Sterke punten
Correct geholpen na melding verkeerde levering.
Verbeterpunten of tips
Check verzending op juistheid, zorg dat email met retourlabel goed aankomt, service zou zijn pakket op te halen ipv klant te laten wegbrengen.