Geen eenduidige opgave van montagekosten bij bestelling van fietsenrek voor caravan. Desgevraagd bevestigde de receptioniste mijn veronderstelling (gebaseerd op de prijsopgave van een ander fietsenrek in de winkel) dat montage ca € 100 zou kosten, maar bij aflevering bleek bovenop de winkelprijs van €220 maar liefst €165 in rekening te zijn gebracht.
Bij beklag werd mij nota bene door een medewerker verweten als klant niet alert genoeg te zijn geweest!
Verbeterpunten of tips
De te verwachte kosten (evt onder voorbehoud) op offerte vermelden.