Décevante, frustrante.
Réaction de la Crafts & Co FR:
Bonjour Jean-Francois,
nous sommes désolés que vous trouviez cette situation décevante.
Nous sommes également frustrés car nous vous avons dit à plusieurs reprises que si le service de livraison vous a facturé des frais supplémentaires, ceux-ci vous seront crédités si vous nous envoyez une preuve de paiement.
Les frais d'expédition standard ne sont évidemment pas remboursés car ils font partie de la commande et de la livraison et sont inclus dans le prix.
Si vous avez d'autres questions, vous savez où nous trouver par e-mail comme auparavant. ^Isabella