Expérience livraison décevante..
Réaction de la Crafts & Co FR:
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que l'expédition de votre colis n'a pas été agréable. Vous adressez maintenant votre commentaire au vendeur. Cependant, votre plainte concerne le service de livraison. Il s'agit d'un problème différent. Nous aimerions toutefois vous aider à résoudre ce problème. Nous constatons que votre colis est prêt à être retiré au point de retrait de la poste. Y a-t-il un problème ? Nous constatons que vous ne nous avez pas encore informés de ce problème. Pourriez-vous nous expliquer la situation par l'intermédiaire de l'adresse électronique de notre service clientèle ? Vous pouvez envoyer votre courriel à customerservice@craftsandco.eu. Nous serions ravis que vous mettiez à jour vos commentaires. Après tout, nous n'avons pas commis l'erreur nous-mêmes et nous n'avons pas encore eu l'occasion de réparer l'erreur de quelqu'un d'autre pour vous. Nous espérons pouvoir vous aider et vous souhaitons une bonne journée. Meilleures salutations - Team Crafts & Co