Het product wat ik had besteld, kwam erg slecht verpakt aan. De verpakking was aan de ene kant open en totaal verscheurd. De andere kant van de doos, was ook open. Ik heb hier foto's van gemaakt. De inhoud was gelukkig niet beschadigd. Maar de verpakking was echt flut en slecht met 1 stroon plakbandje gesloten. Jammer dat hier weinig aandacht aan besteed word.
Reactie Crafts & Co:
Hoi Gaby,
Hartstikke bedankt voor het achterlaten van jouw feedback. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat de verpakking zo beschadigd is. Dit moet natuurlijk niet kunnen, daarvoor sorry! We gaan dit ook aankaarten bij onze partner die de pakketten voor ons verstuurd.
Ik zojuist een e-mail gestuurd met hopelijk een geschikte oplossing voor nu, heb je deze ondertussen ontvangen? Zo niet, willen wij je vragen om direct te bellen met onze klantenservice zodat we voor je aan de slag kunnen.
Met vriendelijke groet,
Stefan
Crafts & Co