Heb een defecte schijf afgegeven op het adres in Amsterdam. Al snel bevestiging ontvangen, daarna wat korte e-mails ter verduidelijking en uiteindelijk opdracht gegeven tot (poging tot) herstel. Veel sneller dan verwacht compleet succesvol resultaat.
Uiteindelijk erg positief over de dienstverlening.
Sterke punten
Kwaliteit van de dienstverlening is uitstekend!
Verbeterpunten of tips
Prijzen zijn aan de hoge kant, zeker voor niet-zakelijke klanten. Mogelijk is dat met opzet (enigszins afhouden van een overvloed aan werk), maar zouden naar mijn mening lager moeten kunnen.
Reactie Data Recovery Nederland:
Geachte anonieme klant,
Bedankt voor uw positieve recensie. Wij waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen een bericht achter te laten via de Feed Back Company.
Wij begrijpen dat u de prijzen aan de hoge kant ervaart. Op dit moment zijn we aan het bekijken hoe wij de prijzen kunnen verlagen, waarbij de kwaliteit en het succespercentage toch gehandhaafd blijft.
Wij zijn blij dat wij ook in uw geval uw data succesvol hebben kunnen herstellen.
Met vriendelijke groet,
Marina