Onbereikbaar
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Zorg dat er mensen worden ingehuurd om de telefoon op te nemen
Reactie Data Recovery Nederland:
Beste Gerard,
Dank voor je review. Allereerst onze excuses voor de lange wachttijd aan de telefoon. Dit vinden wij zelf ook zeker niet wenselijk. Soms nemen meer klanten op hetzelfde moment telefonisch contact met ons op dan gebruikelijk Soms ook duurt een gesprek langer. Wij nemen namelijk graag voor iedereen de tijd om alles goed uit te leggen en vragen te beantwoorden. Iedereen wil immers graag goed geholpen worden. Wachten is vervelend als je met vragen zit. Hoewel ook wij overlast ondervinden vanwege de Corona-pandemie, streven wij ernaar ook in deze tijd, onze wachttijd zo kort mogelijk te houden.
Wij zijn al druk bezig om nieuwe medewerkers klaar te stomen om alle vragen deskundig te kunnen beantwoorden.
Met vriendelijke groet,
Team DRN