Ik heb een hele goede ervaring met de Autofinancier.
Sterke en/of verbeterpunten?
Sterke punten
• Bereikbaarheid. Zij hebben lange en late openingstijden en zijn goed telefonisch en per e-mail bereikbaar.
• Snelheid. Zij handelen alles snel en correct af.
• Meedenken. Zij denken goed mee met je in jouw situatie en willen risico’s voorkomen.
Verbeterpunten
• Klantvriendelijkheid. Zij willen niet alles bevestigen per e-mail en wijzen je op dat de voorwaarden toch maar voorwaarden zijn. We moeten ze maar geloven op hun woord.
• Professionaliteit. Er wordt niet doorgevraagd als er geen aantekening staat vermeld wie en wanneer en waarover is gesproken.