Onlangs online een boek besteld. Er werd duidelijk weergegeven wanneer we de aankoop kunnen verwachten
Sterke punten
Duidelijkheid
Verbeterpunten of tips
Post.nl gaf een dag na aankoop aan dat het boek geleverd zou worden. Dit is niet gebeurd en kon ook niet omdat het boek nog in herdruk is. Communicatie foutje?