Beste, Tot op vandaag zaterdag 6 augustus mocht ik mijn reeds betaald pakket (fietsgids LF kustroute) nog steeds niet ontvangen. Werd door jullie bedrijf bezorgd aan PostNL. op 1 augustus. Maandag vertrek ik op fietsvakantie….. zonder fietsgids!!! Ik kan dus moeilijk tevreden zijn.
Sterke punten
De aanschaf op zich verliep vlot.
Verbeterpunten of tips
???
Reactie De Fietsvakantiewinkel:
Beste Jos Decorte,
Vervelend dat u fietsgids niet op tijd is aangekomen voor de fietsvakantie. Brievenbuszendingen naar België duren regulier 3-5 werkdagen en dit loopt helaas regelmatig vertraging op tijdens de zomerdrukte. Als dit bij u gebeurt vlak voor de vakantie is dat natuurlijk erg lastig.
Het is geen probleem om de te laat ontvangen gids te retourneren, neem hiervoor even via de mail contact met ons op, dan lossen we het op.
Met vriendelijke groet,
Team Fietsvakantiewinkel.nl