Zeer tevreden, alleen jammer dat ik toch een nota ontvangen heb, terwijl het was afgesproken dat ik deze niet zou krijgen omdat ik een nieuwe auto had gekocht. Ik wacht nu al 4 dagen op een reactie/telefoontje hierover. tot op heden niets gehoord
Reactie De Waal Autoverhuur:
Beste mevrouw Wilmerink,
Bedankt voor het invullen van ons klanttevredenheidsonderzoek.
Vervelend dat u het zo ervaren heeft, dit is uiteraard niet waar wij voor staan.
Er is hier intern een miscommunicatie geweest, waardoor de factuur aan u gepresenteerd is.
De factuur zal intern genomen worden en u hoeft deze dan ook niet te betalen.
Mocht u in de toekomst weer een huurauto nodig hebben, laten wij u graag zien dat het ook anders kan!
Team De Waal Autoverhuur