Deellevering ontvangen. Geen heldere communicatie hierover.
Reactie Dekker Vlaggen:
Deze klant had een Fairybell en een deelbare mast voor een Fairybell besteld. De Fairybell had een latere leverdatum, wat bekend was bij klant. De verwarring ontstond over de deelmast, welke wel gewoon direct verzonden werd. Wij dachten dit duidelijk in alle teksten aangegeven te hebben, toch was dit voor deze klant niet geheel helder. Het artikel is inmiddels uitverkocht, maar als we dit volgend jaar weer hebben dan moeten wij kijken hoe we dit nog duidelijker kunnen aangeven om verassingen te voorkomen!